1. 返金対象
- 電帳法ポケット Basic：ご購入から7日以内の返品可。返金時はStripe決済手数料の実費を控除します。
- メール導入サポート／電帳法ポケットパック／アップデートパック（v1系）：返金不可。
2. 返金の条件
- 購入時のメールアドレスでの申請（本人確認のため）。
- 注文番号（例：Stripeの支払IDや注文番号）の提示。
- ダウンロードリンクやライセンスの利用履歴が過度でないこと（不正取得対策）。
3. 手続の方法
返金申請フォームから以下を記入して送信してください。
- 区分：返金申請
- お名前／メールアドレス（購入時と同一）
- 注文番号（ご購入ありがとうございますメールに記載されているご注文番号英数12桁）
- 任意：申請理由（不具合・相違点などがあれば簡単に）
原則1営業日以内に受付連絡を行います。確認後、条件を満たす場合は返金処理に進みます。
4. 返金方法・時期
- 返金は原則としてStripe経由で決済元カードへ行います。
- カード会社の処理都合により、実際の入金反映まで数日〜数週間かかる場合があります。
- 返金額はお支払い金額 − Stripe手数料の実費です。
5. 返金できない主なケース
- Basic の購入から8日以上経過している場合
- 対象外商品（サポート／パック／アップデートパック）
- 不正取得・共有・再配布等の規約違反が認められる場合
- 度重なる購入と返金の繰り返しなど、合理性がないと当方が判断した場合
6. 連絡先
ポリシーに関するお問い合わせは 問い合わせフォーム よりご連絡ください。